灯塔私域 SCRM
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朋友圈(快速发圈)
选中一个账号,就可以快速将朋友圈素材库里面的朋友圈发送
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订单(快速下单+查看客户以往订单)
快速查看这个客户的订单情况
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快捷回复(个人+团队)
不同公司将不同产品进行好分类 把话术放到快捷回复,有利用销售在聊天的时候快速回复客户
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客户画像(静态标签)
为了让销售更好的了解客户以往的销售情况 和在客户聊天过程中完善客户的客户画像 标签可以来回拖动,根据团队服务的客户来自定义设置
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SOP 成交路径标签
动态标签 这个标签是为了方便销售,特别是新来的销售点开客户立马就指导现在这个客户在整个公司的销售流程里面走到哪一步了。 所以这个SOP销售标签需要根据各种团队的情况来编辑操作
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客户备注(亮点功能)
员工如果有变动, 交接手机的时候, 新员工拿到手机不可能把手机上千把个客户挨个点出来看之前的老员工和这个客户聊了什么内容, 就算看也记不住!!! 利用系统快速备注,任何人不用点开对…
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查看自己朋友圈和客户朋友圈(点赞评论)
不用切换页面就能直接给客户朋友圈点赞评论 可以一边和客户沟通一边查看客户朋友圈
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手机标签
团队很多手机的时候,销售打标签很难做到一致,特别是有员工离职以后,标签几乎很难管理 这里系统可以按照统一标准来打手机标签
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好友通讯录分组
一天同时聊20-30个客户,聊两下就找不到人了,想找之前的意向客户也很不方便。 好友通讯录自定义分组,方便销售管理客户,快速定位客户。
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添加微信
负责账号的同事要每日检查一下,如果掉线的账号就及时扫码登录