灯塔私域 SCRM
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订单(手动添加订单+订单信息)
除了小程序商城可以下订单,像直接转账的客户,员工也可以手动帮客户在后台下订单。 手动添加订单
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商城用户
如果商城注册用户和系统里面的客户不匹配,就在这里做关联
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SOP(sop成交路径标签)
这个标签是为了方便销售,特别是新来的销售点开客户立马就指导现在这个客户在整个公司的销售流程里面走到哪一步了。 所以这个SOP销售标签需要根据各种团队的情况来编辑操作
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标签(同步前台右侧标签)
标签可以来回拖动,根据团队服务的客户来自定义设置
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渠道(客户来源)
填写客户来源,很多团队客户来源方式多种多样,为了好区分,可以在这里进行渠道管理,因为有的渠道客户价值高,有的渠道客户价值低,这里还可以给不同渠道不同的价值。以便团队根据不同来源的客…
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客户分配
我们一共又3种分配方式 1.直接指定客户分配给具体某一个微信号添加 2.根据微信权重来分配添加(一般是转化率高的微信多分配,转化率低的微信少分配,具体看各自团队情况) 3.由团队负…
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客户(私域客户管理)
主要负责客户检索,交接,客户数据统计管理功能
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分组(小程序产品分组)
小程序商品分类分组
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ERP(erp对接)
如果有自己的erp,联系我们对接
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供应商(方便售后)
如果产品有售后,产品又来自不同的供应链,这个就是为了方便快速的找到对应供应商联系方式